前程无忧专家解析 面试迟到不等于零机会

    【9月10日太平洋电脑网辽宁讯】前不久，某谢姓艺人因为飞机误点而迟到，导致当晚的话剧开演推迟3小时之久，虽然观众给予了此艺人高度的宽容，但是在话剧结束后，谢姓艺人还是在舞台上给全体观众下跪致歉。先不说下跪是否合适，但她的态度值得肯定。

    如今的社会，讲求“时间即金钱”，浪费时间就好比扔掉大把钞票。可恰恰在这样高节奏的环境下却仍有那么一些不守时的人，甚至在“求饭碗”的面试环节都会“姗姗来迟”。前程无忧（www.51job.com）曾经做过“求职者可以容忍面试官迟到多久”的网上调查，数据显示，求职大军把等候HR的底线设置在“30分钟”，当然在失业状态下的求职者的忍受度则更高一些。而更多求职者表示自己的容忍度会视公司的知名度而不同，有网友坦陈如果是世界500强，自己就是等一天都心甘情愿。近期，前程无忧又针对“HR能容忍求职者迟到多久”做了调查，相对于求职者的“苛刻”， HR们似乎更愿意“视情况而定”，求职者如因特殊情况，或因不可避免的原因造成迟到，或者是事后采取了补救措施，HR大部分还是会给予其机会的。

面试者：迟到时间≤1小时

HR容忍度：70%

    没人想面试迟到，因为谁都知道迟到会给HR留下不良印象，但很多时候却是因为一些不可控的因素导致了面试迟到。如果求职者迟到的时间在1小时以内，HR是否能接受呢？据前程无忧论坛（bbs.51job.com）的网上调查发现，60.61%的受访者表示要视实际情况而定，表示不能接受的受访者占33.33%，仅有6.06%的受访者能接受迟到1小时以内的求职者。（见表）

表：面试迟到1小时以内，HR能接受吗？

数据来源：51jobBBS

    如上表所示，大多HR要看情况来决定是否接受迟到1小时之内的求职者，到底在何种情况下的迟到才是能够被HR所接受的呢？根据HR们在前程无忧论坛中的回帖，大致可分为以下五种情况：

情况一：迟到前有过提前告知

    网友“碧落黄泉”：如果求职者在快要迟到的时候打个电话来说明情况，并表示希望参加面试，那么我可以忍受他迟到。人总是难免会遇到一些紧急事件，毕竟面试不是高考，无需太过严苛。

情况二：应聘的职位是紧缺职位

    网友“谜样の星残”：我们公司的销售职位一直稀缺，只要有人肯来面试，别说求职者迟到1个小时，就是他当天打电话说下个月才能来面试我也能接受。

情况三：求职者是从异地赶来的

    网友“无忧的花菜”：有的求职者可能是从外地赶来面试的，而某些城市的路段又非常拥堵，这是求职者难以避免的。

情况四：求职者到达面试地点的时间不是临近HR的下班时间

    网友“爱花都”：只要求职者到公司时的时间还是上班时间，并且不要临近下班，我就还能接受。

情况五：HR当天需要面试的求职者人数不多

    网友“阿斯克尤”：这要看企业的自身情况。如果HR一天要面试几百位求职者，那自然对迟到的求职者不予考虑，而如果HR一天只面试几个求职者，也不会过于挑三拣四。

前程无忧支招：迟到1小时内如何弥补？

    虽然一些HR表示能在以上五种情况下接受求职者迟到，但这并不意味着求职者的迟到行为都可以被接受。即使迟到的时间不长，但确实超出了原先约定的时间，求职者该怎么弥补呢？

    首先，求职者要能够调整心态，不要总想着“这下完了”，更不要打道回府放弃面试。当预见到自己有可能迟到时，就应该提前给公司打电话告知，并表示自己会尽快赶到。

    其次，求职者见到面试官后，要先简单说明下迟到的原因，面试者一般会接受“学校有活动延误了时间”，或者“堵车”、“地铁故障”等原因，但如果是“出门晚了”或者“之前有一场面试拖延了时间”这样的原因，还是不说为妙。

    总之，在迟到的情况下，只要HR没有临近下班点，多晚都应该赶过去。抵达后的第一件事就是当面解释迟到的原因并致歉，相信大多数公司的HR都会给予谅解。

面试者：迟到时间＞1小时

HR容忍度：40%

    有些求职者“马大哈”，有些求职者睡过了头，有些求职者记性差，如果求职者比约定面试的时间迟到了1个小时以上，他们还有机会赢得这次面试吗？针对这个问题，我们来听听前程无忧论坛上HR的讨论和分析。

不再给面试机会的原因：

    网友“悠然星月”：如果我通知求职者上午面试，但他下午才来，我有理由怀疑他优先选择了其他公司的面试。除非公司地址偏僻得惨绝人寰，否则我不会再给这样的求职者面试机会。

    网友“cherry727”：求职者需要事先告知迟到的原因，以及大约什么时候能到。如果求职者连一个电话都没打，还直接迟到1小时以上，真的让人觉得这个人很没有时间观念。

再次给予面试机会需要前提：

    网友“beth”：迟到1小时以上不是迟到一两分钟，这很难被接受。求职者如果想挽回，就应该提前告知HR，或可以重新安排时间。但这么做的成功率也就50%左右，有些HR是不愿意再给予这样的求职者面试机会的。

    网友“jamiecys”：应聘者还是要有时间观念，不管如何，应当做到面试尽量不迟到。如果真的由于各种外在因素迟到了，应当先打个电话知会HR一声，然后尽快赶到面试地点；到达面试地点后要表现得谦卑些，道个歉。

前程无忧支招：如何将迟到的损失降到最低？

1.提前告知HR自己会迟到

    如同上文HR所述，不提前通知的迟到“罪无可恕”，而提前通知了“虽是活罪难免，但毕竟死罪可免”。提前通知，一则起到通知的作用，告诉HR，我将会因为某某原因面试迟到，但我仍迫切希望得到这次面试机会，希望HR再给予一次机会；二则可以让HR重新安排当天的工作，并争取腾出时间来给你面试。

2.打电话重约时间

    面试迟到，尤其迟到1小时以上，其影响是很不好的，求职者会被认为“没有时间观念、态度散漫、无责任心……”，如果不想让它发生，那就让它“胎死腹中”吧！在明知自己无法准时到达时，打电话告知HR自己因为临时有事，希望重新约定面试时间，而原因可以是学校有活动、地铁故障、家人生病等客观原因，不要说自己睡过头、出门晚等主观原因，这些原因一出，哪怕你提前通知了HR，也会被贴上“散漫”的标签。

3.诚恳道歉

    还记得“态度决定一切”这句话吗？无论是做事还是认错，好的态度是打动别人的先决条件。迟到的求职者请务必在电话中、面试前诚恳道歉，要知道严重迟到会给对方工作带来不便，而真诚的道歉可以尽最大可能化解对方的怒气，为自己挽回哪怕1%的机会。

面试者：记错时间干脆不到
HR容忍度：0%

    即便HR跟面试者交代清楚公司的路线、车程，总还会有面试者迟到，甚至干脆不到。而更有一些无意“放鸽子”的糊涂虫，把面试的日子、具体时间记错了，遇到这样的求职者，HR还会再给他机会吗？根据前程无忧论坛（bbs.51job.com）“HR聚会所”针对HR发起的相关网上调查结果，78.13%的HR表示决不能容忍记错面试时间的求职者。

    前程无忧论坛网友“阿斯克尤”是个中层管理者，他罗列了一个面试早到、迟到、记错时间的不可容忍程度的排序：“记错时间最烦人，迟到比较烦人，早到可以接受。”而大多HR都赞同这个排序。
前程无忧论坛HR网友“叶儿丶熙兮”坦陈：“因为有些招聘岗位很难招人，相关部门又逼得急，所以对于迟到的面试者也只有忍了；至于那些早到半小时以上的求职者，无论如何说明他们的态度比较积极，我也可以当场重新安排工作，忍了；但我实在是忍不了那些答应准时出席结果却消失得无影无踪的面试者！”

    前程无忧HR网友“悠然星月”干脆地表示：“给我回邮件、回短信信誓旦旦说必到最后却没到，并且还是我主动打电话去询问的候选人，永列黑名单！”

无意“放鸽子”？记错时间就是没诚意！

    交通堵塞、地铁故障、暴雨突袭……HR也是要坐车来上班的，因此若是遇到这些问题而面试迟到，主动给HR打个电话或是发条短信，不会是什么大问题。若是手边没有HR的联系方式，到了公司诚恳地解释一下道个歉，HR也是会谅解的。即便是迷路了，诚实地说明，HR也会莞尔一笑。

    记错时间？这未免有些让人不能理解——生日、旅游、结婚，你会记错时间吗？前程无忧论坛某资深HR网友曾“爆料”过一件匪夷所思的面试迟到事件：“我和一位候选人约定在某个日子面试，左等右等他不来。一个星期后，他突然‘穿越’出现了，像个没事人一样地说是把面试的日子记错了——他可是迟到了整整一个星期啊！”

    前程无忧论坛网友“梓莹”指出：“迟到、早到也许是因为对路线、车程所要花费的时间把握不到位，也有可能是途中堵车，这些都是客观原因，情有可原；而记错面试时间的候选人很容易被人视作没用心、没诚意，是主观问题，HR自然难以容忍。”

前程无忧支招：记错面试时间的“糊涂虫”还有机会吗？

    1. 面试约定就是一种承诺。网友“东风1号”表示：“无论是找工作也好还是其它事情也好，和别人约定就是一种承诺，迟到终究是不好的，更别提根本不出现了，这是你态度端正与否的表现。而企业方面也应遵循承诺，如果HR或管理者面试迟到，也应当礼貌地告知，不要出现让求职者等50分钟而面试过程只有面试2分钟的局面，尊重是双向的、对等的。”

    2. 提前礼貌告知更易被接受。迟到甚至不到，事后告知虽不至于失了礼仪，但结果仍可能不太圆满。如果可能的话，应事先发邮件或者打电话告知。网友“IamShaun”说：“曾经有个实习生面试迟到了45分钟，可我一点都没恼火。因为她在约定时间前的10分钟就给我打来了电话，说遇上了堵车；过了30分钟又打电话告知我她迷路了。我们公司在郊区，公交路线很少，连遇上个过路人都不容易，她又是个在校生，所以我很能体谅她。她到公司后一见到我就连声抱歉，很懂礼貌。而且这次的面试结果非常圆满。”

    3. 听错面试时间立刻补救。网友“java_0705”诉说了他悲催的面试记错时间事件：“有一次我接到了我很心仪的公司的面试通知电话，但是接电话的时候我在地铁里，信号不太好，所以我听得不太清楚，搞错了面试时间……结果悲剧了，很可惜啊！”前程无忧的《电面绝杀技》小册子曾为求职者指点过遇到这种情况该怎么处理：1）可以礼貌地说明接听环境嘈杂，跟对方进行再次确认：“不好意思，这里有点吵，能否请您再重复一遍？”2）也可以先记录下对方的号码，可能手机上显示的是公司的总机号码。你可以查询招聘网站上或是公司官网上的电话号码，再致电对方公司，诚恳礼貌地说明原因，通常HR是能够理解的，而这样也会让你再次拥有面试的机会。

    4. 防患于未然。网友“lianlisa”表示还是要从自身寻找原因，做好预备工作：“如果时间预估错误、路上遇到意外，但能至少提前半小时告知HR，我想HR是可以理解的，也不会对面试有什么影响。面试太早到也不太好，HR或许有其他工作安排，但又会觉得把面试者晾在那干等不好，这会给HR带来心理压力。面试最好提前10分钟左右到达，给HR一些准备的时间，也给自己留下一些整理、准备的时间。在这个时间点到达的人通常会给HR留下准时守信、可靠周到的印象。”

面试者：早到是否万无一失？

HR容忍度：有波动

    有人糊涂也有人谨慎，对于时间观念比较强的求职者来说，会给自己预留出一些时间来预防迟到。于是就引发了下面一串疑问：如果面试者早到了，是否可以提前进行面试？HR是否介意面试者早到公司？面试早到了，能做些什么？早到时，哪些“佛脚”可以抱一下？不要以为早到就算礼数周到、万无一失了，如果你面试时早到了，还请牢记以下四大原则：

Q1：早到面试地点，是否可以提前进行面试？

A：不宜。

    通常面试官并不只负责面试工作，他手头可能还有其他工作安排，比如正在开会、进行面谈或是写工作报告等，所以提前进行面试的可能性比较小。前程无忧论坛网友“白极雪”是计算机软件行业的HR，关于面试候选人早到的问题，她给出的建议是：“如果早到10分钟以上，那么最好在外面等一会儿。因为面试官一天的工作内容都是提前安排好的，候选人去得太早会打乱面试官原来的工作次序，给面试官带来不方便。在公司所在大厦的一楼大厅里等待是比较合适的选择。”

Q2：HR会对早到的候选人有意见吗？

    A：早到10分钟以内可以接受。

    来自前程无忧论坛的调查结果显示，HR最不能容忍的是忘记面试时间的迟到者，而对于早到的候选人，绝大多数HR都能宽容理解。

Q3：面试早到了，能做些什么事？

A：观察公司周边环境。

    公司周边环境大致可分为外部环境和内部环境。外部环境包括：公司所在位置的交通情况；公司所在大厦有多少电梯；是否有就餐点或是超市；是否有停车点；公司附近是否有其他知名公司；公司周边绿化情况等等。获得这些信息，有助于候选人判断今后在此工作是否方便。

    如果求职者坐在公司前台处等待的话，可以观察到该公司的内部环境公司内部环境包括：公司的员工着装情况；公司整体形象及LOGO用色；公司是否有奖项展示；办公环境是否拥挤；走来走去的员工的脚步快慢程度；是否有同样在等候面试的候选人等等。通过对公司内部环境的观察，有助于候选人对该公司企业文化有所了解，作为判断自己是否适合该公司的参考依据。

Q4： 哪些“佛脚”可以临时抱一下？

    A：1.去洗手间检查自己的仪容及服饰，让自己显得精神饱满，给面试官留下健康积极的印象；2.利用手机或是其他工具，再确认一下自己所应聘的工作岗位，以免发生张冠李戴的情况；3.在心里过一遍可能在面试中会被问及的问题及自己的答案。

    编后语：都说“没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨”，相信那些迟到甚至不到的求职者并非有意为之。如果求职者们所面对的公司是一个有形象、有品牌、有口碑的正规企业，那HR们“被迟到”的概率则会小很多；而作为求职者来说，如果你真的是公司需要的那个人，那即使是“三顾茅庐”，公司也会把你等来。

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