百脑汇沈阳培训新进员工确保服务质量

    【6月22日太平洋电脑网辽宁讯】百脑汇沈阳店于2003年成立，七年间不单只在购物环境、商场管理等方面力求舒适、贴心，更是对商场内的经营业户也在不断的监督与管理中，以求达到商场的整体形象和优秀服务质量的统一。

    目前百脑汇沈阳店又率先为商场内自营业户的新进员工提供商场管理培训，使新员工了解我们商场各职能部门的功能，也更直接的使新员工了解百脑汇的企业文化和商场企划宣传的流程，以缩短新员工对商场的磨合期，令新员工能更快的进入销售状态，为消费者服务，同时商场培训也将向新进员工宣导有关法律法规，规范其经营行为。

    此培训活动每周四下午举行，百脑汇商场的商服课、机电课、物业保洁课、物业保安课、客服课以各自的专业出发，运用简明、易懂的语言及表单来生动的讲解商场的日常管理活动：
1. 用工识别证的申领
2. 服务台的服务项目
免费针线包
免费饮用水
手机加油站
爱心医药箱
生日点播
为有需要的顾客提供百脑汇购物袋
导购咨询
为A等及配合较好的商家免费广播促销活动（由各楼层商服人员提供名单，待店总签字审批后进行播放）
整点温馨提示
为顾客及消费者提供各大品牌售后地址及联系电话
失物招领
寻人广播

3. 消防常识
4. 商场用电规范及6S维修报告
5. 商家维修委托单的填写
6. DM单宣传申请等等

    商场管理人员讲的认真，新进员工学得仔细。在培结束前将各楼层管理人员的联系方式留给新进员工，以备不时之需。

    培训的时间不长，但这是百脑汇沈阳店的深度文化，是百脑汇沈阳店全方位的服务意识，希望长期的培训课程给商场带来更好的销售风气，给消费者带来更舒适的购物环境。

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