IBM产品创新：用科学创造商业价值的艺术

（2007年9月26日，北京）今天，IBM面向中国市场和企业，发布了一份主题为——“产品创新：用科学创造商业价值的艺术”的最新白皮书。作为创新中国系列研究的延续，这份白皮书重点关注中国市场上的产品创新，通过深入的分析，总结出产品创新管理的综合理念，并提出了经过实践检验的产品创新管理框架体系，旨在帮助中国企业通过高效的产品创新管理实现最大化的商业价值。

    在这份白皮书中，IBM通过详尽的调查研究，概括了产品创新对于中国企业进一步提升产业价值链的重要意义以及在中国进行产品创新所面临的关键挑战，更重要的是，IBM提出了企业实现产品创新所需要的六项基本能力，并针对高效的产品创新管理提出了一套框架体系，包括整合产品开发（IPD），业务和产品规划，新兴商业机遇（EBO）以及研究/技术管理，其中融入了IBM自身以及其他领先企业在产品创新活动领域转型的成功经验，使中国企业得到更多可操作的建议。

    产品创新是广大中国企业关注的核心问题，它正在改变中国在世界产业价值链中的地位。IBM中国商业价值研究院咨询经理丘琪铮指出：“产品创新远非产品发明那么单纯，产品创新不能仅仅依靠科技推动，需要企业开发新的业务和运营模式，将研发定位为企业创新协作的中心，并积极地融入市场因素，将整体的业务战略与有效的运营体系整合起来。”

    目前在政府的大力支持下，中国的研发支出增长迅速，但是研发投入占GDP的比重与其他国家相比仍然较低，且主要集中在制造业行业，而大多数企业只是简单对现有的产品进行改良。因此中国企业需要尝试更有效的产品创新管理来提高核心竞争力，从而更好的与外企在中国的研发资源相结合，使中国从“全球工厂”转变为“全球经济的发动机”。

战胜企业内部挑战  实现商业价值最大化

    IBM通过进一步研究发现，虽然面临一些宏观层面的障碍，例如创新机制和知识产权保护的不完善，但中国企业实现产品或服务创新的首要挑战来自于企业内部。这些内部管理挑战主要可分为三类：战略与管理，缺乏战略规划流程与技术孵化机制，只关注短期收益；组织与人，缺乏技能与经验兼备的人才，缺少支持创新的文化氛围，忽视组织外部的创新协作；流程与技术，没有标准化的开发流程，缺少清晰的技术战略，使技术投资不能支持产品创新和业务目标的实现。

    为了战胜上述关键挑战，IBM建议企业应该培养掌握六项基本的创新能力，即市场规划，产品组合管理，研发管道管理，开发平台管理，协作战略以及创新的文化，并相应列举了通过提升上述能力取得成功的企业案例。这六项创新能力可以相互补充，相互强化，从而使具备多种创新能力的企业，获得最大化的总收益。

建立全面管理框架  开辟高效创新路径

    IBM提出企业需要一套全面的管理框架来利用六项基本能力，以实现高效的产品创新管理，这四大框架构成了实施产品创新管理转型的最佳路径：
• 整合产品开发（IPD）
• 业务和产品规划
• 新兴商业机遇（EBO）
• 研究/技术管理

    IBM全球企业咨询服务部大中华区供应链管理咨询经理史斌指出：“这套产品创新管理框架由IBM开发并融合了中国以及全球客户在成功实施后的最佳实践和经验教训，它覆盖到了产品创新流程中的各个领域，体现了IBM作为中国市场创新合作伙伴的能力与价值。”

    短期内，企业可以通过整合产品开发来优化成功的产品开发和交付系统，缩短产品进入市场的时间从而在短期内提升竞争能力。在实施IPD（整合产品开发）后，通过业务和产品规划深入分析并发展市场聚焦战略，帮助企业从内部/产品驱动转变为市场驱动，通过市场细分、产品组合分析，绩效评估等步骤推动全公司各部门之间的协作，关注投资机遇，并与IPD相结合更加快速有效的推出市场价值高的产品。

    然而，企业面临的更大挑战是，如何持续的搜寻、建立并且管理全新的产品或者业务以抓住现有的机遇。企业需要对新兴的商业机遇采用不同的管理和流程以最大化这些潜在商业机遇的价值，而不是简单的用现有的系统和流程。同时基于长期的战略性考虑，企业需要更好的管理他们的研究部门，通过研发与技术管理整合那些创造商业价值的关键促进因素，包括：整合业务与技术战略，人才培养，评估研发结果，建立协作战略以支持业务目标。

IBM产品管理成功转型  分享创新最佳实践  

    目前已经有很多企业应用这套框架体系获得了成功，IBM便是其中之一。史斌分享了IBM自身在产品创新上的深刻见解和成功转型经验。上世纪90年代初，IBM曾面临着诸多挑战，最主要的问题就是产品赢利能力的下降，为此IBM开始对其研发流程和管理体系进行改造，紧抓产品创新转型的核心环节，即通过IPD以及业务和产品规划的实施，将产品开发流程与市场规划流程紧密结合，采用共用的工具和构件以减少研发部件的数量，并通过推动跨部门间的协作，于2000年前取得了显著的成果，成功转变了产品开发和市场规划流程，大大降低了产品进入市场的时间，在1995至2000年间累计节省成本达16亿美元。

    在四大产品创新管理框架中，IBM将新兴商业机遇看作创新的关键驱动因素，EBO（新兴商业机遇）项目在IBM内部也在不断演进，从最初的支持单一项目到后来新的增长平台，即通过聚集利用共同技术，具备共用组件的一系列产品、服务和业务，使IBM在关键竞争中发挥协作能力，在目标领域中提升市场领导力和最终业绩。

    产品创新管理是一门综合的管理艺术，持续致力于提升产品创新能力的企业，将会在长期的道路上获得最大化的商业价值。史斌最后强调说：“针对不同行业和企业的特点和实际需求，IBM将会基于这套理论框架为其量身规划产品创新管理的实施。IBM希望与中国企业持续分享高价值的创新理念和实践经验，以协助更多的中国企业从产品创新业务中获得更大的商业价值。”

关于IBM商业价值研究院 （IBV）

    IBM 商业价值研究院成立于 2001 年，目前拥有60余名资深战略咨询专家，研究员分布于设在英国剑桥、美国马萨诸塞、荷兰阿姆斯特丹、澳大利亚悉尼和中国北京等地的几大研究机构中。

    通过与 IBM 的客户和项目实施团队的密切合作，IBM 商业价值研究院用自己独特的方式帮助客户在随需应变时代创造业务价值。IBM 商业价值研究院就特定行业或业务领域开展深入探讨和研究，通过行业调查报告、白皮书、专栏文章或者高层圆桌论坛、行业研讨会和专题演讲等形式，公开发布深度见解和战略洞察，从而为IBM 的客户提供更大价值。中国的 IBM 商业价值研究院还与全球及中国的相关组织机构（包括大学、行业研究所和行业协会）展开合作，确保产生针对中国市场的世界级的深入见解。